TrustCloud VideoID
La identificación por videollamada más ágil y certificada del mercado
TrustCloud VideoID es una tecnología certificada de videoidentificación que permite a las empresas, por medio de un sistema seguro y custodiado, verificar la identidad de sus clientes de forma remota y en tiempo real mediante llamadas automáticas y asistidas.
Ofrece múltiples capas de autenticación y asegura fluidez y usabilidad para clientes y empresas. TrustCloud VideoID es la videoidentificación más ágil del mercado, líder en Europa, EEUU y LATAM, con sesiones de 2,5 minutos en promedio.
TrustCloud VideoID funciona de dos maneras distintas y complementarias entre sí:
VideoID Asistida
La modalidad asistida de TrustCloud VideoID incluye la supervisión y la atención de un videoagente experto en el proceso, incrementando notablemente la seguridad de la sesión y mejorando la experiencia de aquellos usuarios que tengan más dificultades para manejar las tecnologías
VideoID Desasistida
La modalidad desasistida de TrustCloud VideoID ofrece un proceso automático e inmediato de verificación de la identidad, habilitando para los usuarios más digitales una sesión self-service y sin esperas.
Cómo funciona TrustCloud VideoID
01
Inicio de Videoidentificación
Tras concertar la cita para la videoidentificación o durante el transcurso de una transacción digital, el usuario se conecta a una sesión totalmente privada y encriptada.
02
Proceso de verificación en vivo
Durante la videollamada, se realizan análisis biométricos, verificación de documentos de identidad y pruebas de vida en tiempo real para confirmar si el cliente es quien dice ser y asegurar que la persona verificada es la misma que aparece en pantalla. En segundo plano, las fórmulas de inteligencia artificial (IA), comprueban si el vídeo del cliente es premontado o un deepfake
03
Grabación y recopilación de Evidencias
Las videollamadas pueden ser grabadas y custodiadas como evidencia anti-repudio del proceso, capturando los datos del cliente verificado (imagen, rasgos faciales, voz, documentos de identidad, comportamiento, etc.) y su intencionalidad.
04
Auditoría posterior a la llamada
Una auditoria backoffice posterior asegura la validez, la calidad y el valor jurídico de la videollamada y sus evidencias (en caso de que la regulación local lo requiera)
Toda la Seguridad y la Accesibilidad en una sola llamada
Formulario de datos personales
Enlace de accesos temporales y enviados por privado
Verificación de documentos de identidad por IA
Face Match con foto del documento por análisis biométrico
Prueba de vida activa y pasiva
OTP de autenticación por SMS + OTP silencioso
Cuestionario de datos personales en directo (en servicio asistido)
Detección automática de deepfake e imágenes falsas
Grabación del proceso
Registro y custodia de todas las evidencias (captura del documento, selfie del usuario, etc.)
Formulario de control y resultados del proceso
Videoagentes expertos en identidad y fraude (en servicio asistido)
Revisión back office
adicional
Chat de texto (en servicio asistido)
Multilingüe + lengua de signos en servicio asistido
Servicio omnicanal, sencillo y ancho de banda reducido
El primer paso hacia una identidad digital segura
El alto nivel de seguridad, el rendimiento ágil y la excelente usabilidad de TrustCloud VideoID lo hacen perfecto para que las empresas conozcan la identidad de los usuarios y clientes con los que interactúan online. Ayuda a las empresas a prevenir el fraude de identidad y a cumplir con las regulaciones KYC y AML, protegiendo todas las transacciones digitales.
TrustCloud VideoID es ideal para el onboarding de nuevos clientes o la firma remota de acuerdos importantes que requieren una identificación sólida.
TrustCloud VideoID es una herramienta escalable con alcance global que analiza más de 235 documentos oficiales de identidad en todo el mundo y registra con precisión las características faciales en cualquier condición, adaptándose a los requisitos legales de cada territorio.
Tecnología Plug & Play
La tecnología de videoidentificación de TrustCloud VideoID está preparada para «enchufarse» con cualquier empresa y cliente en pocas horas. La integración en los sistemas informáticos de la empresa es inmediata, sin necesidad de que la entidad invierta en tiempo, personal ni recursos propios para desplegar el servicio. Además, la integración se hace de manera nativa, permitiendo a la empresa incorporar la tecnología como una parte más de su infraestructura interna, pudiendo también imprimir el branding en las sesiones de videoidentificación.
Por parte del usuario, el servicio no requiere la instalación de ningún software, certificado digital o dispositivo especial. Con el ordenador, smartphone o tablet de su preferencia, así como con una adecuada conexión a internet, el usuario accede directamente al proceso sin esperas ni desplazamientos, por medio de un enlace directo o porque el mismo proceso embebe en la transacción que está emprendiendo con la compañía.