TrustCloud Onboarding de Clientes
Apertura de cuentas en menos de 10 minutos
Las entidades financieras tienen hasta 15 minutos para hacer el onboarding (alta digital) de clientes. Un objetivo que muy pocos logran.
Los estudios de mercado indican que los bancos, los emisores de tarjetas de crédito y otras entidades financieras pierden más de la mitad de sus clientes potenciales (55%) si las solicitudes tardan más tiempo en completarse.
A medida que los servicios financieros se vuelven cada vez más digitales, y por tanto más ágiles a ojos de los usuarios, las empresas luchan por mantenerse al día con las expectativas de los consumidores. Los puntos de frustración más comunes al llevar a cabo el onboarding digital es la cantidad de información personal requerida (31%) y el tiempo que lleva completar el proceso (28%).
Como resultado de las demoras y otras dificultades, los consumidores abandonan y no lleva mucho tiempo perder a la mayoría de los clientes potenciales:
Abandonan después
de 5 minutos
Abandonan después
de 10 minutos
Abandonan después
de 20 minutos
Abandonan después
de 30 minutos
Abandonan después
de 60 minutos
Abandonan después
de 30 minutos
Abandonan después
de 60 minutos
Para mantenerse competitivos y cumplir con el reto de menos de 15 minutos, las instituciones financieras tienen a su disposición los sistemas de identificación y de videoidentificación de TrustCloud como solución necesaria para desplegar procesos de onboarding ágiles y seguros al mismo tiempo.
Su naturaleza de soluciones integrales o end to end para llevar a cabo todas las transacciones digitales involucradas en los procesos de onboarding, disminuye a menos de 10 minutos la duración de este crítico proceso.
Verificación de Usuario
Verificación del usuario a través de la gama más amplia de tipologías y soluciones en identificación electrónica (KYC, AML, antifraude...)
Videoidentificación
Videoidentificación asistida o desasistida para procesos de onboarding inmediatos o self-service, tanto para particulares como para empresas.
Validación documental y Bioidentificación
Verificación de la validez y vigencia de los documentos de identidad presentados por el usuario, y tecnología face match para comparar el rostro del usuario con la foto del documento
Pagos Electrónicos con Identificación
Pagos electrónicos asegurados gracias a la identificación del pagante y la firma electrónica del documento de confirmación de pago
Firma Electrónica
Firma electrónica simple, avanzada o cualificada de los documentos por parte del usuario, con doble factor de autenticación en caso de ser necesario.
Custodia Cualificada Electrónica, Depósito Notarial y en la Blockchain
Los activos digitales generados (documentos firmados, audios, videos y otros) serán sellados y custodiados cualificadamente por TrustCloud como Tercero y Proveedor de Servicios de Confianza Cualificado. Los Certificados de Evidencias serán notarizados electrónicamente y depositados en la Blockchain. Nuestra solución de Conservación Cualificada y Evidencias Anti-Repudio asegura que todas las transacciones digitales sean completamente seguras y legales