Video identificación: transformando el gaming para una experiencia auténtica y segura

La tecnología de video identificación no es solo una barrera contra prácticas fraudulentas, también redefine el espacio de juego y el modo en que los jugadores interactúan entre ellos mejorando la experiencia de usuario. 

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ada vez es más habitual encontrar procesos de la vida diaria asistidos por video identificación. Aunque la banca es el ejemplo más claro, con video identificaciones adaptadas al onboarding de clientes y la apertura de cuentas, muchos otros sectores se apoyan en estas soluciones para mejorar su oferta y aumentar la seguridad. Es el caso del sector gaming, una industria que no deja de crecer y que ha encontrado un enorme potencial en las modalidades en línea.  

Video identificaciones ágiles contra el smurfing  

El smurfing, también conocido como alt account (cuenta alternativa) o síndrome de cuenta secundaria, es una práctica que implica que jugadores hábiles creen nuevas cuentas con niveles bajos para enfrentarse a oponentes menos experimentados. Aunque inicialmente puede parecer inofensivo, el smurfing desequilibra la competencia, frustra a los jugadores menos hábiles y compromete la integridad de la experiencia de juego. El smurfing descontrolado ocasiona el abandono del juego por parte de los usuarios que se ven afectados, originando importantes pérdidas económicas en el sector. Las soluciones de video identificación, como TrustCloud VideoID, implementadas en cada fase, evitan que esta estrategia desvirtúe la experiencia del juego online. 

• Verificación de identidad en el onboarding. Una de las aplicaciones más directas de las soluciones de video identificación es en el proceso de registro. Al requerir que los jugadores verifiquen su identidad mediante reconocimiento facial o una credencial de identidad verificable como un número de teléfono o dirección de correo electrónico, se reduce significativamente la probabilidad de que un jugador cree cuentas de manera fraudulenta. Esto establece un obstáculo inicial para el smurfing, dificultando la creación masiva de cuentas secundarias. 
• Detección de patrones de juego anómalos. La video identificación podría ser parte de los procesos de monitorización de los patrones de juego para detectar comportamientos inusuales o sospechosos. Si un jugador experimentado intenta disfrazarse bajo un perfil de nivel inferior, los administradores podrían intervenir y verificar la identidad de manera inmediata, desalentando así el smurfing antes de que afecte la experiencia de otros jugadores. Solicite una demo gratuita ahora y evita el smurfing. 

Mitigar los fraudes de identidad para una experiencia de juego auténtica 

Los fraudes en el sector gaming van más allá del smurfing. Las soluciones de video identificación, con su capacidad para autenticar usuarios de manera segura y eficiente, incorporando, por ejemplo, las ventajas de la Inteligencia Artificial en tiempo real, constituyen una barrera contra actividades como: 

• Transacciones fraudulentas. En juegos que involucran transacciones monetarias, la autenticación mediante video identificación constituye una capa adicional de seguridad. Los jugadores pueden realizar compras con mayor confianza, sabiendo que su identidad está respaldada por medidas robustas de seguridad que cruzan información financiera con otros datos personales. 
• Deepfakes. La evolución de esta forma de fraude y las múltiples caras que presenta hacen de los deepfakes uno de los mayores desafíos para las identificaciones en video. En el sector gaming es una vía para la creación de cuentas falsas, las interacciones engañosas o las transmisiones en vivo manipuladas. VideoID de TrustCloud incorpora la detección de deepfakes en tiempo real gracias a modelos de IA altamente entrenados. Descubra cómo VideoID combate los deepfakes con los métodos más avanzados. Contacte con uno de nuestros expertos ahora. 
• Cuentas falsas. Al requerir la verificación de la identidad del usuario mediante diversas capas de seguridad (análisis de documentos, reconocimiento facial o pruebas de vida) que, en el caso de TrustCloud VideoID, son configurables y adaptables a las necesidades del cliente, la video identificación se convierte en una sólida defensa contra aquellos usuarios que se escudan en cuentas falsas. 

La adopción de estas soluciones no solo beneficia a los desarrolladores y plataformas de juego, sino que también eleva la experiencia de los jugadores al asegurar un entorno más justo, competitivo y protegido. 

Verificación confiable de la edad de los jugadores 

Garantizar que los menores de edad no accedan a juegos inapropiados y respetar los límites legales en cada territorio exige a los desarrolladores de tecnologías de video identificación un fuerte compromiso social y un conocimiento profundo de los marcos legales. 

La verificación de edad correcta mediante videollamada en directo impactará en la buena imagen de las empresas de gaming y, además, les ayudará a dirigir la publicidad al público objetivo adecuado. Por tanto, tendrá repercusiones óptimas también a nivel de rentabilidad. 

Conseguir soluciones contra el fraude aportando nuevas experiencias en el sector gaming 

Los juegos en línea han evolucionado hasta convertirse en una industria que ofrece multitud de experiencias diferentes. Una video identificación potente, además de cubrir necesidades como la lucha contra el fraude o el cumplimiento normativo, tiene la capacidad de participar activamente en la construcción de un entorno gaming ético y protector con las comunidades de participantes. 

• Eventos en vivo. Estos eventos engloban diversas actividades que implican la participación de jugadores en tiempo real, ya sea de forma presencial o a través de plataformas de streaming como Twitch o Youtube: desde competiciones y torneos hasta presentaciones de nuevos juegos o expansiones, charlas con desarrolladores y tutoriales en directo. No solo proporcionan entretenimiento, sino que también fortalecen la conexión entre los desarrolladores y la comunidad de jugadores, permitiendo una participación activa y una experiencia más inmersiva. Implementar soluciones como TrustCloud VideoID en la entrada a eventos gaming garantiza que los participantes sean quienes dicen ser, evitando situaciones como el ingreso de jugadores no autorizados o la participación bajo identidades falsas. 
• Prevención del comportamiento tóxico. La video identificación también puede ser un elemento clave en la lucha contra el comportamiento tóxico en el gaming, ya que una autenticación robusta permitirá un seguimiento del comportamiento, vinculado a la identidad del jugador. Los desarrolladores pueden establecer políticas de tolerancia cero contra el acoso, el lenguaje ofensivo o cualquier otra forma de conducta perjudicial. La amenaza de ser identificado y enfrentar consecuencias reales es un arma de disuasión para los jugadores que participan en comportamientos perjudiciales, creando así un entorno de juego más saludable. 
• Nuevas aplicaciones. La industria del gaming puede explorar nuevas formas creativas de utilizar la video identificación. Por ejemplo, la personalización de avatares basada en la identidad real del jugador o la integración de la video identificación en experiencias de juego en realidad virtual son áreas que podrían ofrecer beneficios adicionales tanto para los creadores como para los jugadores. 

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